Tin Tức Mới
Chính sách vận chuyển
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
– Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
– Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
– Đối tác cung cấp cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài.
Vì thế công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý của mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.
1. Đối với khách hàng nội thành TP Hà Nội & Hồ Chí Minh
– Quý khách trong nội thành TP Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh khi mua hàng, nhân viên giao hàng sẽ giao sản phẩm và lắp đặt tận nơi hay chuyển phát nhanh tùy theo địa điểm và yêu cầu của quý khách.
2. Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác trên toàn quốc
– Khách hàng ở các tỉnh khác sẽ nhận được hàng thông qua đường bưu điện. Sau đó sẽ được nhân viên kĩ thuật hướng dẫn lắp đặt từ xa
– Đối với đơn hàng 3.000.000 vnđ trở lên sẽ được nhân viên giao hàng và lắp đặt tận nơi.
3. Thời gian giao hàng
– Vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển thường mất ít nhất 1- 5 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết) và còn tùy theo khu vực.
